Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane są zbierane, w jakim celu są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom Portalu oraz klientom. Na Portalu dokonujesz zakupów bez rejestracji konta.

1. Bramka VIP – Usługa Dodatkowa do Biletu, umożliwiająca wejście na Wydarzenie bez kolejki.

2. Dane Osobowe (Dane)- w rozumieniu definicji zawartej w art. 4 pkt. 1) RODO, dane osobowe są to informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres do doręczenia Towarów związanych z zakupionym biletem w ramach Portalu Storm, IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

3. Klient – osoba fizyczna (konsument), który uzyskał dostęp do usług świadczonych przez Spółkę w ramach Portalu, na zasadach określonych w Polityce.

4. Newsletter - usługa przekazywania informacji drogą elektroniczną o ofertach i promocjach koncertów, spektakli, wydarzeń o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym.

5. Organizator – osoba lub podmiot będąca organizatorem Wydarzenia.

6. Polityka - niniejsza Polityka ochrony prywatności.

7. Portal - serwis internetowy, prowadzony w ramach działalności Spółki pod adresem: www.superticket.pl.

8. Regulamin - Regulamin Sprzedaży Biletów w Portalu www.superticket.pl

9. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

10. Spółka - STORM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-695 Warszawa, ul. Nowogrodzka 50/54/515, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001051373, NIP 701-115-89-78, kapitał zakładowy w wysokości 5.040,00 PLN

11. Towar/Towary - Każda rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Portalem Storm a Klientem, np. – książki, płyty DVD lub Blu-Ray, merch (art. marketingowe – czapki, koszulki, kubki, wlepki, ulotki), Vouchery lub inne towary i upominki związane z Wydarzeniem lub artystą biorącym udział w Wydarzeniu.

12. Transakcje - zawieranie umów sprzedaży Biletów lub Towarów w ramach Portalu. Transakcja odbywa się bez logowania / rejestracji do Portalu.

13. Usługi Dodatkowe – usługi będące przedmiotem Transakcji, inne niż Towary, które są usługą dodaną do Biletu, np. ubezpieczenie Biletu, Bramka VIP, meet&greet z artystami.

14. Usługi Towarzyszące - usługi lub funkcjonalności świadczone lub udostępnianie przez Spółkę lub przez podmioty trzecie, w tym usługi świadczone na podstawie odrębnych regulaminów, które wspomagają główną działalność Spółki lub ułatwiają Klientom korzystanie z usług Spółki, między innymi poprzez finansowanie, zabezpieczenie lub reklamowanie Transakcji.

15. Wydarzenie – koncert, spektakl lub każde inne wydarzenie o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym organizowane przez Organizatora, na które Bilety dostępne są za pośrednictwem Portalu.

Administratorem Twoich danych osobowych jest STORM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-695 Warszawa, ul. Nowogrodzka 50/54/515, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001051373, NIP 701-115-89-78, kapitał zakładowy w wysokości 5.040,00 PLN. Spółka ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych Klienta w zależności od jego aktywności w Portalu.

W przypadku objęcia Biletu usługą ubezpieczenia, Administratorem Twoich danych osobowych jest także ubezpieczyciel realizujący usługę ubezpieczenia.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem lub inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: hello@superticket.pl albo listownie na adres: STORM sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50/54 lok. 515, 00-695 Warszawa

Jeżeli skontaktujesz się z nami przez platformę społecznościową, zostaniesz poproszony o kontakt e-mail lub telefoniczny lub poprzez formularz kontaktowy w Portalu.

Zakres danych zależy od tego, z jakich usług korzystasz – np. zakupu Biletów lub przeglądania ofert. Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, dane dotyczące zamówienia i płatności, dane o aktywności w Portalu oraz dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, pliki cookies i podobne technologie.

4. W jakim celu przetwarzamy Dane?

Twoje dane mogą być przetwarzane w celu realizacji Transakcji, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji, wysyłki newslettera, naliczenia wysokości bonusów, wygenerowania i przesłania vouchera, innych powiadomień, personalizacji treści, prowadzenia działań marketingowych, analizy sposobu korzystania z Portalu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Poniżej podajemy szczegółowo, jakie Dane przetwarzamy w zależności od Twoich działań w Portalu:

1. Aktywność w Portalu – dane o historii zakupów, wybranych metodach płatności.

2. Przekierowanie do Portalu za pośrednictwem platform społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) – możemy pozyskać Twoje dane z tych platform – imię, nazwisko, adres e-mail, jeśli użyjesz ich do działań podejmowanych w Portalu.

3. Transakcja dotycząca Biletu – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;

4. Transakcja dotycząca Biletu z fizyczną dostawą Biletu – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (kod pocztowy, miasto, ulica, numer domu, numer mieszkania);

5. Transakcja z Usługą Dodatkową Bramki VIP – jak w pkt. 3, a jeśli Bilet jest z dostawą – jak w pkt 4.

6. Transakcja z fakturą – nazwa podmiotu, NIP, adres podmiotu;

7. Usługi Dodatkowe i Transakcje dotyczące Towaru – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki Towarów (artykuły marketingowe – koszulki, czapki, kubki), voucherów prezentowych – przy czym dane odbiorcy Towaru czy vouchera przetwarzane są wyłącznie w celu dostarczenia Towaru lub realizacji vouchera i w tym celu mogą być przekazywane firmom kurierskim;

8. Kontakt z Klientem i kontakt Klienta ze Spółką – imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu;

9. Zapisanie na newsletter – imię, nazwisko, adres e-mail, przy czym w przypadku newslettera dane podlegają profilowaniu, tj. poddaniu ocenie w celu określenia indywidualnych preferencji i przedstawienia odpowiedniej oferty. Profilowanie dotyczy preferencji co do rodzaju muzyki, rodzaju imprez oraz danych geograficznych. Pamiętaj, że zapisanie się do newslettera jest dobrowolne, ale niezbędne do przesyłania informacji handlowych, które mogą Cię zainteresować;

10. Zapisanie do programu bonusowego – imię, nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny do wysłania vouchera;

11. Prowadzenie działań marketingowych – imię, nazwisko, e-mail, adres korespondencyjny do wysłania nagród, a także wizerunek lub głos osoby biorącej dobrowolny udział w nagraniach o charakterze konkursowym lub promocyjnym dla platform społecznościowych;

12. Objęcie Biletu usługą ubezpieczenia – imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;

13. Rozpatrzenie reklamacji, rozwiązanie problemów technicznych, dbanie o jakość usług, cele analityczne i statystyczne oraz marketing bezpośredni – imię, nazwisko, e-mail (numer telefonu – jeśli zostanie podany).

Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, gdy wyrazisz ją na określony cel, na podstawie umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia, na podstawie obowiązku prawnego oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. w celach bezpieczeństwa, analityki, marketingu bezpośredniego lub obsługi roszczeń. Korzystanie z Portalu jest możliwe jedynie po zapoznaniu się z Polityką Prywatności oraz Regulaminem.

Poniżej prezentujemy podstawę przetwarzania Danych w zależności od aktywności Klienta na Portalu:

1) Udzielona zgoda – w tym przypadku podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 pkt. a) RODO – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na ich przetwarzanie.

Dane są w tym przypadku przetwarzane wyłącznie w celu, na jaki zgoda została udzielona. Szczegółowy cel jest podawany w momencie zbierania zgody. Na podstawie zgody przetwarzane są następujące aktywności z punktu 4 „W jakim celu przetwarzamy dane”, oznaczone konkretnymi numerami: 1., 2., 8., 9., 10.

2) Przetwarzanie danych niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą - w tym przypadku podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 pkt. b) RODO

Na tej podstawie przetwarzane są Dane w ramach następujących aktywności z punktu 4, oznaczone konkretnymi numerami: 4., 5., 6., 7., 11 oraz 8. – jeżeli kontakt z Administratorem ma związek z realizacją zawartej umowy.

3) Realizacja celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora – w tym przypadku podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 pkt. f) RODO

Na tej podstawie przetwarzane są Dane w ramach następujących aktywności z punktu 4, oznaczone konkretnymi numerami: 8., 12.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia, otrzymania odpowiedzi na wiadomość albo korzystania z wybranych funkcji Portalu.

Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wykonania umowy, spełnienia obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, dane są przetwarzane do czasu jej wycofania albo do czasu ustania celu przetwarzania. Najdłuższym okresem przechowania danych jest okres wynikający z roszczeń i zobowiązań podatkowych (przedawnienie roszczeń podatkowych) i wynosi on 5 lat licząc od końca roku, w którym dokonano ostatniej Transakcji, a dla archiwizacji Danych transakcyjnych wynikających z pakietu legislacyjnego e-commerce VAT wynosi on 10 lat licząc od końca roku, w którym dana Transakcja została przeprowadzona.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, takim jak dostawcy systemów IT, operatorzy płatności, firmy księgowe, prawne, marketingowe, kurierzy, operatorzy pocztowi oraz organizatorzy wydarzeń. Dane mogą też zostać ujawnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa. Pamiętaj, że klikając w zamieszczone w Portalu linki możesz zostać przekierowany do innych stron internetowych lub portali, które są administrowane lub świadczą usługi przez podmioty niezależne od Spółki. W takiej sytuacji przetwarzanie Twoich Danych Osobowych odbywa się na zasadach określonych przez te podmioty.

Portal korzysta z plików cookies i podobnych technologii, aby prawidłowo działać, zapamiętywać ustawienia Klienta, analizować ruch na stronie, ulepszać usługi i prowadzić działania marketingowe. Klient może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki oraz za pomocą dostępnego na stronie panelu preferencji prywatności. Na stronie internetowej załączyliśmy regulację dotyczącą cookies.

W portalu mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook, TikTok, YouTube, Hotjar, Smartlook oraz inne podobne rozwiązania, które pomagają analizować ruch i dopasowywać treści lub reklamy.

Niektórzy dostawcy narzędzi i usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy skontaktować się z administratorem lub inspektorem ochrony danych, korzystając z danych kontaktowych podanych wyżej (pkt. 2 „Jak się z nami skontaktować”).

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, np. w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania portalu albo zakresu oferowanych usług. Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej www.superticket.pl

W związku z zawarciem Umowy, w wykonaniu obowiązków wynikających z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s.1) – dalej „RODO”, Storm informuje, iż:

1. STORM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-695 Warszawa, ul. Nowogrodzka 50/54/515 (dalej: Storm) jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do osoby/osób wskazanych przez Organizatora jako osoby właściwe do zawarcia i wykonania Umowy, w tym do kontaktu.

2. Dane osobowe osób, o których mowa w pkt powyżej, są przetwarzane na podstawie:

a. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora), tj. w celu związanym z zawarciem i realizacją Umowy, a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu realizacji Umowy;
b. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze), tj. w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów rachunkowo-podatkowych.

3. Źródłem pochodzenia danych osobowych osób, o których mowa w pkt powyżej, jest podmiot danych lub organizator wydarzenia.

4. Storm przetwarza następujące kategorie danych osobowych, tj. dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, stanowisko), dane kontaktowe (adres e-mail oraz telefon) oraz dane adresowe – jeżeli Towar ma być dostarczony pod wskazany adres.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji celu przetwarzania.

6. Dane osobowe będą przetwarzane przez Storm przez okres realizacji Umowy, a po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, w tym przewidziany ze względu na obowiązki archiwizacyjne. Okresy te mogą zostać przedłużone w przypadku potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami z tytułu realizacji Umowy.

7. W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, dane te będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania wskazanego powyżej, tj. do czasu jego wypełnienia lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie występują prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania.

8. Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą przysługują następujące prawa:
a. prawo żądania od administratora dostępu do treści danych osobowych, ich sprostowania oraz usunięcia;
b. prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania;
c. prawo do przenoszenia danych osobowych;

Ponadto, osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych opartego na podstawie wskazanych w pkt. 12 Polityki z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. Wskazane uprawnienia można zrealizować poprzez kontakt, o którym mowa odpowiednio w pkt. 2 Polityki.

9. Niezależnie od powyższego, osoby, których dane dotyczą, mają również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie danych osobowych ich dotyczących narusza przepisy RODO.

10. Osoby, których dane dotyczą, nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

11. Storm nie będzie przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej z zastrzeżeniem, że jeżeli przekazanie takie okaże się konieczne dla realizacji Umowy, może mieć miejsce wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wskazanych w RODO.

12. Storm powołał zespół ochrony danych osobowych, z którym można się kontaktować pocztą elektroniczną (adres e-mail: hello@superticket.pl ) lub tradycyjną (adres pocztowy: STORM sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50/54 lok. 515, 00-695 Warszawa

Ostatnia aktualizacja Polityki: 01.07.2026 r.