§ 1 Definicje:

1. Klient – osoba lub podmiot korzystający z Portalu.

2. Newsletter - usługa przekazywania informacji drogą elektroniczną o ofertach i promocjach koncertów, spektakli, wydarzeń o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym;

3. Operator – STORM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, 00-695, przy ulicy Nowogrodzkiej 50/54/515, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Warszawa Śródmieście, pod nr KRS: 0001051373, kapitał zakładowy: 5 040,00 zł, NIP: 7011158978, REGON: 526050373.

4. Portal – serwis internetowy, prowadzony w ramach działalności Spółki pod adresem: www.superticket.pl.

5. Regulamin – niniejszy Regulamin portalu www.superticket.pl.

6. RODO - ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

7. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (tj. z dnia 27 listopada 2024 r. (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796) o prawach konsumenta.

8. PKE – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej.

§ 2 Zakres obowiązywania Regulaminu

1. Regulamin określa zasady korzystania z Portalu przez Klientów.

2. Regulamin został przygotowany zgodnie z art. 290 ust. 1 i 2 PKE oraz celem spełnienia obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, które Operator jako przedsiębiorca jest zobowiązany przekazać na podstawie art. 12 ust. 1 UPK.

3. Kwestie dotyczące sposób przetwarzania danych osobowych przez Operatora, zgodnie z RODO zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na Portalu.

§ 3 Zakres świadczonych usług Portalu

1. W ramach Portalu Operator świadczy następujące usługi:

a) Przedstawienie oferty biletów wstępu na imprezy kulturalne, rozrywkowe i sportowe,

b) Sprzedaż on-line ww. biletów,

c) Przesyłanie od Operatora do Klienta informacji marketingowych w formie Newslettera,

2. Korzystanie z Portalu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji / logowania.

§ 4 Korzystanie z Portalu

1. Korzystanie z Portalu jest jednoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu przez Klienta.

2. W ramach Portalu Klient ma dostęp do oferty sprzedawanych biletów przez Operatora. W celu dokonania zakupu należy wcisnąć przycisk „Kup bilet”, który powoduje przekierowanie na odrębną podstronę dot. realizacji zakupu. W celu dokończenia zakupu Klient uzupełnia swoje dane (imię, nazwisko, adres email, numer telefonu) w formularzu oraz dokonuje płatności, zgodnie § 6 Regulaminu.

3. Klient dodatkowo potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Regulaminem Sprzedaży Biletów, poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w ramach panelu zakupu biletu. Jest to warunek dokonania zakupu biletu.

4. Zapisanie się na Newsletter jest dobrowolne i odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w ramach panelu zakupu biletu. Szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej tutaj: https://superticket.pl/informacje/polityka-prywatnosci.

5. W sprawach dotyczących sprzedaży i zakupu biletów w ramach Portalu można się kontaktować poprzez adres poczty elektronicznej: hello@superticket.pl

§5 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje Klienta w związku z korzystaniem z Portalu i sprzedażą biletów rozpatrywane są przez Operatora w ciągu maksymalnie 14 dni i powinny być przesłane na adres poczty elektronicznej hello@superticket.pl

2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać numer rezerwacji, dokładny opis zdarzenia i problemu oraz związane z nim okoliczności i wskazanie preferowanego sposobu rozwiązania sprawy.

§ 6 Płatności i wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Portalu niezbędne jest korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych zgodnych ze standardem HTML5 z włączoną obsługą JavaScript oraz SSL.

2. Wymagane jest posiadanie konta e-mail.

3. Płatności za zakup biletów w ramach Portalu mogą być dokonywane poprzez platformy
Autopay, Tpay, PayU lub voucher:
a. Przelew tradycyjny,
b. Przelew błyskawiczny,
c. Płatność kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro),
d. BLIK,
e. Apple Pay
f. Google Pay

4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość email z potwierdzeniem płatności oraz zakupu biletu, wraz z biletem w wybranej przez siebie formie (plik PDF lub blankiet).

§ 7 Zasady zmiany Regulaminu

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu mogą ulec zmianie w każdym czasie. Zmiany takie wchodzą w życie wraz z datą publikacji zmienionego Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, PKE (ustawy – Prawo Komunikacji Elektronicznej) i inne przepisy prawa obowiązujące na terytorium Polski.

3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem 12.10.2023 roku. Ostatnia aktualizacja Regulaminu – 01.07.2026 r.

***